Отключение услуги

01.07.2025 17:27
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. Сегодня вечером, 1 июля, в мобильной версии банка, случайно нажала на кнопку активации Жаркого кешбэка. Честно говоря, не было ни желания, ни возможности, разбираться, что именно я подкючила и как отключить (ехала в метро), решила сразу написать в чат, знаю, что операторы поддержки всегда четко и быстро реагируют на любой запрос клиента банка. И не ошиблась! Оператор Анна подключилась в течение пары минут и решила мою проблему без лишних сложностей для меня. Идеально. Так держать. Буду и впредь обращаться.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T13:39:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудник помогла в решении вашего вопроса? 17.07.2025 Оценка засчитана.
user-566518715765
2025-07-04T15:43:12+03:00
Оператор Анна изучила мой запрос, а я попросила отключить случайно подключенную мною услугу и не смогла найти, как её отключить самостоятельно, сделала это сама, со своей стороны, прислав мне подтверждение в чате, что услуга отключена, а так же в смс-оповещении, что услуга отключена
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T14:19:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка