УБРиР идейный противник СБП

01.07.2025 19:11
1005
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Их разрекламированная карта My Life доставлена курьером вовремя.

На этом хорошие новости закончены.

Минус, поставивший жирный крест на возможности пользоваться этой картой.

Банк наотрез отказывается подключить Ситему Быстрых Платежей.

Были попробованы варианты подключения из трех видов интернет-банкинга. Веб версия личного кабинета "новая", "старая" и мобильное приложение. Результат почти одинаков, после получения СМС с проверочным кодом и ввода этого кода в нужные поля, появляется бессмысленное окно " Свяжитесь с получателем перевода для уточнения реквизитов". И СПБ остается неактивированным. В "Новой" веб-версии окно просто блекнет и становится неактивным с тем же результатом, СПБ нету.

Кто то может поверить в технический баг аж в трех системах одновременно?

Совершенно очевидно - это политика банка.

Да, общение с поддержкой, безусловно, имело место быть. И в чате мобильного, и по телефону с ботом, а так же с "живым" оператором. Здесь много жалоб на невозможность достучаться до живого человека, делюсь лайфхаком. Надо 8 (!!) раз ответить громко на вопросы бота "ОПЕРАТОРА". Тогда бот сдается и после получасового ожидания можно услышать таки женский голос.

От которого, впрочем, толку никакого. Кроме глупо-смешного предположения, что на мой номер телефона зарегистрирован интернет банк другого клиента, ничего добиться от этого голоса невозможно.

Рекомендовать услуги этого банка можно разве что злейшему врагу. 

Проходите мимо, берегите нервы и деньги.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-07-16T13:59:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для перевода по СБП система должна быть подключена как в банке-отправителе, так и в банке-получателе. Рекомендуем, проверить подключена ли услуга в обоих банках. Также необходимо попробовать выйти из учетной записи в приложении, удалить его, если у вас система андроид, перезагрузить устройство, снова установить приложение и попробовать еще раз подключить СБП. Была проведена проверка по качеству предоставляемой информации сотрудником линии, действительно специалистом была предоставлена не полная информация по подключению СБП, за что приносим извинение, постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Если ошибка останется, просим направить нам на почту smm@ubrr.ru скриншоты ошибок и всех совершаемых действий, указать дату, время попытки, браузеры с которых совершались попытки и ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка