Навязывают продукты и обманывают

01.07.2025 20:07
697
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никому не рекомендую делать дебетовые карты в сбере. Сменила паспорт после замужества, обратилась в банк для смены данных и заказала ОБЫЧНУЮ именную карту. Выбора мне никакого не дали, сотрудник оформил мне золотую зарплатную карту. Хотя я не говорила, что мне нужно получать зп. Смолчала, подумала что какое-то предложение. В итоге сегодня я пришла в отделение сразу с вопросом почему золотая и платно ли это, мне сказали, что за все заплатит работодатель. И навязали кредитку, хотя я сказала что она мне не нужна! И самое важное, я вышла из офиса, зашла в приложение и увидела баланс -3000руб на золотой *бесплатной* карте. Чтобы начать ей пользоваться, пока я не предоставила на новую работу документы - мне нужно заплатить 3000руб. Я так полагаю, что у ваших сотрудников планы горят? По навязыванию кредиток и платных карт. Обратилась через 5 минут на горячую линию, сказали заблокировать и перевыпустить. У меня вопрос: почему за желание выполнить план у ваших сотрудников и их навязывание продуктов я должна платить? Я лучше котикам и собачкам 3000 пожертвую, чем за такое кривое обслуживание. Теперь мне необходимо перевыпускать карту и снова тратить время на посещение вашего офиса, а новый сотрудник опять будет навязывать мне кредитки и продукты, на которые у вас план. Позорище, отвратительные впечатления от взаимодействия с вашим банком! 

Сбербанк
Сбербанк
2025-07-14T18:01:24+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами всё проверили. Обсудили ситуацию с сотрудниками офиса и руководством. Примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства. Сумму комиссии вам вернули. Если вы не планируете использовать карту для перечисления зарплаты, вы можете оформить в приложении СберБанк Онлайн новую Сберкарту МИР (обычную, не зарплатную). С 01.07.2025 новая Сберкарта МИР выпускается с бесплатным обслуживанием. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-393622143218
2025-07-22T09:06:00+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка