Ссудная задолженность , ипотека

01.07.2025 21:23
574
9
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. В рамках информации, размещенной на сайте Мособлбанка о том, с 11 июня 2025 г. все права (требования) по кредитным договорам, заключенным с физическими лицами, перешли к ПАО «Банк ПСБ» никаким образом не удается получить информацию каким образом был сформирована переданная ссудная задолженность, в каком размере, как сформирован график платежей в мобильном приложении, почему отличен от первональных условий договора и т.п.. В ответ на обращения на почту ПСБ,контакт -центр,чат мобильного приложения сплошная отписка обратиться в отделение Банка. Обратилась в отделения банка,в два,в обоих ничего не видим,все закрыто, пояснить не можем. Вообще не понимаю,что происходит, полная неразбериха. По сроку погашения 30.06.2025 что списали или не списали не отображается, в приложении множество счетов АБС не понятно с какими цифрами, откуда они, какое основание. До банка достучаться просто не возможно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T17:43:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-23T16:21:33+03:00
Здравствуйте. Ваш кредитный договор находится на ручном сопровождении, в связи с чем в личном кабинете интернет-банка отображается некорректная информация по Кредитному договору. В настоящее время Банком рассматриваются возможные варианты по исправлению ситуации и устранению несоответствий. Актуальную информацию по Кредитному договору, а также для получения графика платежей Вы можете получить обратившись на выделенный почтовый ящик ipoteka_sup@psbank.ru. Дополнительно сообщаем, что подготовка графика занимает не менее 3-х рабочих дней. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка