Неклиентоориентированный банк: жду заказанную карту, а ее нет
Давно пользуюсь кешбек-платформой Город и оттуда узнала про банк Санкт-Петербург и дебетовую карту, которая участвует в акции с платформой Город по 100% кешбеку за пополнение карты Тройка. Я выполнила условия, заказала карту банка по акции через платформу Город. Проходят дни, мне никто не звонит, чтобы обьяснить где и как забрать карту. Я звоню сама несколько раз, диктую номера телефонов, по которым я не успела ответить, операторы говорят, что это не банковские номера. Значит мне никто не звонит уже неделю! Сколько я должна Вам названивать и выпрашивать карту по акции?! Вам не стыдно так относиться к клиентам? Так еще не нормален тот факт, что мне могут позвонить в неудобный момент, когда я буду в общественном месте и сотрудник Вашего банка будет просить продиктовать паспортные данные! Ваш банк придумал совместную акцию с моей любимой кешбек платформой, но в итоге мне никто не звонит по поводу получения карты, и даже если позвонят, я в слух буду диктовать свой паспорт. Вы можете улучшить выдачу карты по данной акции? Когда мне позвонят? С какого номера? Сто делать, если паспорт будет неудобно диктовать в момент звонка?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Получение карты
Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...
Доставка
огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...
Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца
27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...
Получение зарплатной карты
Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...
Получение карты
заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...
Доставка
3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...
Доставка банковской карты
Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...