Узнала в чате о полном досрочном погашении рассрочки

02.07.2025 00:18
418
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Двадцать седьмого июня в 14:52 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про погашение своей текущей рассрочки по карте Халва. Я хотела узнать как мне в ручном режиме, сразу погасить всю сумму долга по рассрочке. В автоматическом режиме моя рассрочка погашалась частями, через стандартный платеж, составляющую равную часть от общей суммы, разбитой на шесть месяцев рассрочки. И меня интересовала покрытие всей суммы рассрочки, одним платежом. Поэтому я обратилась в онлайн-чат чтобы узнать, как это можно сделать.

   Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 14:57 присоединилась в диалоговое окно чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и уточнив необходимую информацию, сотрудник Дарья ответила на мой вопрос о полном погашении одним платежом. Из полученного ответа я узнала, что я могу досрочно погасить рассрочку по карте Халва. Далее сотрудник Дарья сообщила мне подробную инструкцию того, как досрочно списывать сумму по рассрочке по карте Халва в мобильном приложении.

    Спасибо сотруднику онлайн-чата Дарье за оперативную помощь в моем вопросе. Из общения и консультации в чате, я почерпнула нужную и полезную для себя информацию по полному досрочному погашению рассрочки. И благодаря полученной от сотрудника Дарьи пошаговой инструкции, и следуя данному руководству, я самостоятельно смогла одним платежом покрыть всю сумму рассрочки. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T01:01:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка