Снятие заемных средств, лимиты, комиссии, чат рассказал в деталях

02.07.2025 05:01
316
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я пользователь карты 'Халва', с лимитом заемных средств 45000р., намереваюсь снять все средства,в прошлом не доводилось снимать свой максимум и естественно нет понимания,как это сделать правильно,через Совкомбанк или через сторонний банк это возможно,какие комиссии ждут меня,возможно ли снятие такой суммы за раз,лимиты на снятие есть ли они в день,месяц.Одни вопросы ответов нет и решила обратиться в чат за разъяснением,они та уж точно помогут и канал связи с банком проверенный,удобный. Обратилась в чат 09 мая 2025г., 06:53 и мгновенно ответил оператор Каш-н Дмитрий,он без промедления дал все ответы и даже за края зашёл мною заданных вопросов ,что только в плюс и чем больше информации получу,тем лучше и понятнее,что он пояснил;

- При снятии заемных средств срок рассрочки зависит от наличия подписки «Халва.Десятка»: 

- 3 месяца (с подпиской) 

- 2 месяца (без подписки) ,данная информация полезна и есть понимание по срокам рассрочки на снятие,подписка имеется.

Лимит на 1 снятие - 30 000 ₽ (количество не ограничено). 

Комиссия - 399 ₽ за каждую операцию, списывается сразу. При нулевом балансе комиссия выставится в ближайший платеж.

В сторонних банках возможна дополнительная комиссия/лимиты на снятие, рекомендует уточнить у них. Перед операцией,указал что надо проверить приоритет списания,предложил помощь,но о приоритете списания я знала, свои или заемные,там флажок надо передвинуть. По итогу ответил конкретно на мой вопрос о лимитах,возможно ли снятие от 100000р., до 200000р.,да это реально,можно и в один день,но за раз 30000р.,то есть я могу 45000р., снять за две операции и это он подтвердил,правда комииссия спишется дважды,а о иной комиссии банка сверх 399р.,не пекусь,так как сниму в Совкомбанке.

Считаю работу оператора отличной.Подробности и детали снятия заемных средств доведены все,подробно и понятно.Сработал быстро и с вниманием к вопросам,был вежлив.Консультацией по итогу довольна и считаю чат качественным каналом связи с банком.Спасибо оператору!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T15:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы воспользовались полученной информацией? Вы снимали наличные с карты? 08.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-845113699887
2025-07-23T17:10:44+03:00
Добрый день !Обязательно воспользовалась и сняла 30000р и условия снятия были обозначены оператором верно.Еще один момент,Вы не предоставили время для ответа на ваш вопрос.Надеюсь на понимание и вы учтете этот момент!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T06:06:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка