Консультация, которая всегда «под рукой»
Вчера, 01.07.25, у меня возникла необходимость снять деньги с кредитной карты Альфа банка через банкомат – срочно понадобились наличные деньги. В том районе города, в котором я находилась, был только банкомат Т-банка, и я попыталась снять деньги с него. Когда я набрала нужную мне сумму снятия, на экране вышла информация о комиссии. Было указано, что Т-банк комиссию не взимает, но комиссию может назначить тот банк, с чьей карты произойдет операция снятия денег. В этот момент я засомневалась и решила проконсультироваться с оператором банка, чтобы не оказаться в невыгодном положении, получив впоследствии комиссию от Альфа банка.
Поскольку я уже находилась у банкомата, то я рассчитывала на оперативный ответ специалиста банка. Так и произошло: я обратилась в чат мобильного приложения. Не прошло и 4-х обещанных минут, как со мной связался специалист банка Сергей. Он очень оперативно ознакомился с моим вопросом и дал развернутый ответ: есть лимит снятия наличных денег с моей кредитной карты. Это 50 тысяч в месяц. При снятии в пределах лимита, в том числе и в банкоматах сторонних банков, комиссия Альфа банком не взимается.
И действительно – после совершения операции снятия наличных я проверила историю и не обнаружила назначенной комиссии. Я очень благодарно Сергею не только за профессиональный подход, но и за оперативность предоставления ответа. Меня искренне поразила скорость получения консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...