Порядок погашения рассрочки, как проходят списания, консультация предоставлена

02.07.2025 05:13
291
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я как пользователь карты рассрочки 'Халва',использую её возможности по максимуму и она универсальна,можно платить собственными средствами и получать кэшбэк,тут она выступает как дебетовая или использовать заемные,тут она работает как кредитная. Задумалась о покупке товаров на 20000р. и имея подписку 'Халва.Десятка' срок рассрочки у партнёров составит 10 месяцев,то есть сумма будет разбита на 10 частей по 2000 р., в месяц,плюс комиссия за подписку 299р.,я себе это так рассчитала.Далее я спланировала будущие платежи так и мне это удобнее,что внеся например сразу три платежа,я смогу "отдохнуть" от них ближайшие три месяца,но порядок погашения и возможно ли так рассчитываться сегодня мне не совсем понятно ,в прошлом да,я могла это сделать,но были мелкие закупы за счёт заемных средств. Решила разобраться с в этом вопросе и обратилась в чат 10 мая 2025г., в 08:54, ответила оператор Милена Сав-ва,соединение и разъяснения по моим вопросам были довольно быстрыми.Я ей предложила предпочтительный,свой вариант оплаты и рассчитала срок и ежемесячный платеж,попросила проверить возможно ли это и правильно ли я всё рассчитала.Она поставила вопрос,какой магазин я намерена посетить для покупки и адрес его. Я вопросов о магазине-партнере не задавала,но просят значит так надо,дала адрес г.Нижневартовск ,ул. Чапаева ,27.,магазин 'Kari',там я намеревалась купить массу обуви,выгодно причём и она на мой запрос зачем это ей пояснила,с целью проверки реального партнерства и это нужно для расчёта сроков рассрочки,в общем корректности предоставляемой информации в чате,похвально,качество работы заметно,хотя у всех партнёров 10 месяцев без исключения с подпиской . Она подтвердила партнерство и мною расписанную схему оплаты,вот только порядок частично досрочного погашения был изменён и теперь заплатив ближайший минимальный платёж и всё что будет оплачено сверх пойдёт на погашение крайних платежей по графику рассрочки ,тем самым уменьшая срок рассрочки ,не знала и теперь внести сразу три платежа и не платить все ближайшие не получиться.Изменения в попядке платежкй негубительны и просто надо привыкнуть,буду вносить каждый месяц,а под конец графика внесу несколько,сносно.

Консультацией и вниманием со стороны оператора к моим вопросам довольна,отработала на отлично и всё качественно и в деталях объяснила,провела полную проверку.Оператор был вежлив,ничего не навязывал и клиентоориентированность заметна.Благодарна за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T15:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы воспользовались полученной информацией? Совершили покупку в магазине-партнере? 07.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-845113699887
2025-07-23T16:54:25+03:00
Добрый день !Да покупка совершена в магазине партнере.Просьба пересмотреть статус отзыва,так как не увидела своевременно ваш вопрос в коментариях из за отсутствия интернета в определеном месте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T06:06:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка