Подарили хороший промокод

4 июня этого года, я отправил ссылку другу на оформление дебетовой карты Совкомбанка. Друг заполнил заявку, поступил звонок, сама карта была оформлена в офисе Совкомбанка. За эти действия мы должны были оба получить вознаграждение от банка. 

Прошел почти месяц, вознаграждение так и не приходило, но и сам срок начисления еще не истек. Поэтому сегодня, 02 июля 2025 г. в 12,35 я решил обратиться за разъяснениями по этому поводу в онлайн-чат Совкомбанка. Сначала оператор Надежда Т-ва спросила у меня ФИО и номер телефона друга. Я предоставил ей эти данные, а так же попросил проверить все ли необходимые условия нами выполнены для бонуса. Она переключила меня на специалиста профильного отдела Людмилу М-ву. 

Людмила проверила информацию, и сообщила, что карта была оформлена не по реферальной ссылке (возможно имел место технический сбой), поэтому мне и другу до сих пор баллы не были начислены. Специалист также спросила точно ли я отправлял ссылку для заполнения интернет-заявки. Я конечно же подтвердил, что да. 

Конечно я сначала слегка подогорчился, но зря. Несмотря на имевшее место нарушение или недразумение, Людмила тут же, без доаполнительных действий и вопросов, сообщила, что начислила мне в качестве компенсации промокод на 1500 баллов (что очень щедро и немало) на будущие покупки. И чтобы мой друг тоже получил промокод рекомендовала ему самостоятельно обратиться в банк для решения этой ситуации. 

Это очень хороший пример лояльности банка к постоянному клиенту, пример уважения к клиенту. Видно, что Совкомбанк дорожит и ценит нами. Не пришлось ничего выпрашивать и доказывать. Все быстро, четко и по делу. 5 из 5. 

Благодарность Людмиле за профессионализм, щедрость и оперативность. Я очень доволен клиентским сервисом Совкомбанка и буду и впредь участвовать в таких акциях. 

После консультации я сразу же зашел в нужный раздел, промокод уже отобразился, я применил и его баллы начислились за секунду.