Кешбек не начисляется, как обманывают с новой программой

02.07.2025 11:58
1054
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Писала в мае в чат по поводу кешбека, сказали не надо ничего выбирать автоматически применится 1 категория. В июне не начислили кешбек, типо а теперь надо выбирать, причем приложение так и не настроили, а только через интернет банк можно выбрать. Естественно узнала о том что не начислили за июнь только в июле. Самое веселое что выбрать на июль тоже надо, но я не успела. Поэтому кешбек я смогу только в августе получить, когда выберу категория. А выбирать надо с 25 по 31 число, потом все. Вот такая веселая система обмана. При этом в приложении нельзя выбрать до сих пор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T12:16:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-07-08T14:24:28+03:00
Уважаемый клиент! Мы проверили изложенную в отзыве информацию и хотим пояснить следующее. 22.04.2025 в 16:27 по МСК банк направил вам информационное сообщение относительно изменения программы лояльности по вашей карте с 01.05.2025. Статус сообщения «Доставлено». 13.05.2025 вы обратились в ЧАТ банка по вопросу начисления бонусов по вашей карте, сотрудник ЧАТа проинформировала вас о новой программе лояльности, указав, что для выбора категорий кэшбэка, вам необходимо воспользоваться интернет-банком, в приложении данная возможность пока недоступна. 03.06.2025 при обращении в ЧАТ банка вам повторно была направлена ссылка для настройки программы лояльности «Бонусный счет» в интернет-банке Зенит. Поскольку с вашей стороны не были выбраны категории, кэшбэк за июнь не был начислен. Обращаем ваше внимание, что для выбора категорий кэшбэка в текущем месяце вам необходимо воспользоваться интернет-банком, в приложении данная возможность пока недоступна. Нарушений в действиях банка не выявлено. Надеемся на понимание и на то, что нам удалось внести ясность в интересующие вас вопросы. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 134
отзывов
2 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка