В чате предоставили инструкцию по отключению платной услуги

02.07.2025 12:37
774
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просматривая смс-сообщения, среди них я увидела сообщение о зачислении и подумала, что это платная услуга. Поэтому 14 июня в 13:03 я написала в чат, чтобы спросить - имеются ли по моим картам дополнительные платные услуги, например, смс. Мария это подтвердила, сообщив, что видит в системе что к одной из моих карт подключена услуга смс-информирования. Она написала, что отключить платную услугу смс-информирования можно в приложении. Для операционной системы Android нужно выбрать: «Мой банк» - нажать на карту – «Управление картой» - «Уведомления» - «SMS и Push», далее протянуть бегунок для отключения. Мария также сообщила, что к другой моей карте услуга смс-информирования на текущий момент не подключена. Я спросила - когда по этой услуге будет списание и сколько. Она ответила, что SMS-информирование по тарифу моей карты: первые 30 дней бесплатно, далее 99 руб./мес., отметив с сожалением, что у неё нет информации о точной дате списания комиссии. Поэтому я решила не ждать списания, а в тот же день отключила эту услугу. Спасибо Марии за проверку наличия платных услуг по моим картам и предоставление инструкции по отключению платной услуги.

ПСБ
ПСБ
2025-07-07T10:51:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Марии. Рады, что смогли помочь Вам разобраться с информацией о платных услугах.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка