Почему был сминусован промокод
23 июня 2025 года в 11:00 я обратилась в Онлайн-чат Совкомбанка с вопросом почему сминусовали активированный мной промокод? Бот Катюша не смогла мне ответить на мой вопрос и соединила меня с Оператором Банка К-ой Ариной. Арина проверила информацию и сообщила мне, что по покупке, к которой я применила промокод произошел возврат. Из-за этого баллы списались обратно. Оказывается, если применить промокод к покупке, а потом по какой-либо причине происходит возврат денежных средств, то баллы за промокод списываются, и Промокод уже считается использованным. Повторно его уже не получится активировать. К сожалению, я не знала этого нюанса. Денежные средства были возвращены мне не потому, что я оформила возврат или отказалась от покупки, а потому, что произошёл сбой на маркетплейсе. Я объяснила ситуацию Арине, и она предложила мне начислить промокод повторно в качестве исключения. Мой вопрос был решён, и я получила исчерпывающую информацию, чтобы впредь не попадать в такую ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...