Ужасное обслуживание

02.07.2025 17:23
359
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

была оставлена заявка на сайте банка на изготовление карты в понедельник. После этого я позвонила,чтобы уточнить данные по срокам. в среду выясняется после моего повторного звонка спустя 15 минут разговора оператор говорит: "Подождите,сейчас проверю информацию" и сообщил,что был сбой и заявка не принята,хотя у меня на экране по окончанию заполнения анкеты было уведомление,что "заявка принята.

когда я позвонила,мне не разъяснили по каким причинам есть расхождение в информации. Также на мои просьбы по решению вопроса в сокращение срока выпуска карты,так как со Стороны банка произошед сбой. Я слышала ответ живого робота в виде человека,повторяющего одну и туже фразу.

Банк не клиентоориентирован, с технически слабой системой,с некомпетентными сотрудниками.

Не рекомендую. Карта была заказана для выезда зарубеж. Из -за плохой работы банка карта не была получена,что очень отразилось на удобства моей поездки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T09:38:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-07-21T16:38:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Заявок на доставку карты на Ваше имя не найдено. Рекомендуем оформить заявку повторно или обратиться в офис Банка для получения моментальной карты. К сожалению, выявлено некорректное консультирование в контакт-центре, что будет учтено при оценке качества обслуживания сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка