На вопросы всегда есть хорошие ответы

02.07.2025 17:38
323
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 июля 2025 года в 16:30 в телефонном режиме получил полную информацию о своём кредитном договоре, о заданиях и бонусах в мобильном приложении "Совкомбанка" и о перспективах развития бонусных программ банка. Специалист Надежда на протяжении 15-ти минут оперативно и в полном объёме предоставляла интересующую меня информацию и с точными рекомендациями, тем самым помогла определиться с дальнейшим выбором финансовых продуктов "Совкомбанка". Спасибо за уделённое мне внимание и результативность, остаюсь клиентом банка не на один десяток лет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T14:20:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 07.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-269112373531
2025-07-05T07:21:42+03:00
1. Вопрос: Оплата за покупки ссумируется при выполнении одного из задания в разделе "Экстра Бонус"? Ответ: На задание "Покупка косметики" должен быть один товар стоимость которого от 1 500 рублей. В данном задании стоимость покупок не ссумируется. 2. Вопрос: После оканчания действия бонусной программы "Бонус 5х10", с 01.09.2025 года изменятся ли условия обслуживания и как это может отразиться на основных требованиях выполнения условий действующего кредитного договора? Ответ: Всё условия сохраняются, прекратит действовать только программа лояльности "Бонус 5х10". 3. Вопрос: Выполняю ли я на сегодняшний день все необходимые условия для сохранения возврата процентов по действующему кредитному договору? Ответ: Да, на сегодняшний день у вас все условия выполняются: просроченных платежей нет, пять покупок на общую сумму 10 000 рублей вы тоже выполняете и досрочного погашения нет. Всё выполняется.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T02:10:32+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка