Безосновательное внесение моих данных в ЧС ЦБ РФ по 161-фз

У меня бизнес в интернете, я продаю цифровые товары, у меня ИП к которому официально подключены интернет эквайринги, в том числе оплата через СБП по QR коду.

17 июня 2025 года клиент оплатил несколькими транзакциями товар на моём сайте.

С моей стороны услуги были выполнены в установленный срок и в полном объёме.

18 июня 2025 года в поддержку моего сервиса обратился человек со следующим текстом:

"На ваш сайт с моей карты переводились оплаты, но я их не совершала. У меня есть только выписки со счета банковских операций."

Также человек сообщил, что уже обратился с свой банк "сбербанк", и заблокировал себе счёт, по всей видимости сообщив при этом вам, что деньги снимали мошенники.

далее выясняется следующее:

"Вот с этого юзернейма ***, велась переписка с сыном, с просьбой сканировать Qr коды, и осуществлять покупки с вашего сайта.".

На что было предложено обратиться в правохранительные органы, чтобы найти мошенника.

Я также собрал все данные по этим заказам, включая ip адреса, с которых они создавались в сервисе, чтобы далее передать эти данные по запросу от банка (чарджбек) или по запросу от правохранительных огранов.

Но запросов от банка так и не поступило.

24 июня 2025 года мне приходят сообщения от всех моих банков, как физ. лица, так и ИП, что дистанционное обслуживание приостановлено, мне также блокируются все мои банковские карты.

После чего я не могу продолжать вести бизнес, так как у меня заблокированы все счета/деньги, я не могу принимать деньги через интернет эквайринги, так как моим клиентам, в основном, если они оплачивают со сбера, приходит уведомление, что они пытаются перевести деньги мошенникам, что порочит репутацию мою и моего сервиса, неговоря уже о том, что я элементарно не могу купить себе продукты в магазине.

Также хочу отметить, что в поддержку писал человек с просьбой предоставить адрес эл. почты для отправки запроса от правоохранительных органов.

После блокировки я также задал ему вопрос, с чем связана блокировка всех моих счетов, на что он ответил:

"Заявление ещё на регистрации. Чаще всего такие ограничения накладывает ЦБ РФ по уведомлению банков. Вероятнее всего заявители обратились в службу поддержки своего банка в тот момент, когда узнали, что их ребенок совершил оплату в Вашем сервисе".

02 июля 2025 года мне пришёл ответ от ЦБ РФ, что мои данные были внесены оператором по переводу денежных средств (кредитной(ых) организации(ий) ПАО Сбербанк), и оператор на запрос от ЦБ РФ об обоснованности (необоснованности) включения таких сведений в базу

данных не ответил.

02 июля 2025 года я позвонил в Сбербанк по номеру 900, и 30 минут меня переводили с оператора на оператора, при этом один из операторов общался со мной в грубой форме.

Проблему не решили, ответа не дали.