Незаконное навязывание дополнительных услуг банка

24.07.2024 мной была оформлена семейная ипотека в Сбербанке со ставкой гаранитированной государством согласно Решения о порядке предоставления субсидии № 25-67381-01850-Р Минфина РФ от 31.01.25 и Постановления Правительства РФ от 30 декабря 2017 г. № 1711 равной 6%.  При оформлении кредитного договора, были поставлены перед фактом, что для сохранения ставки 6% нужно обязательно оформлять подписку Домклик Плюс, при этом в решении Минфина РФ не прописана услуга Домклик Плюс с дополнительными не нужными услугами, а прописано только обычное личное страхование и страхование жилого помещения.  С текстом кредитного договора ознакомились в отделении Сбербанка , на вопрос , обязательна ли услуга подписки дом клик плюс , сказали что без нее ставка будет выше . Поэтому отказаться возможности нет. Дополнительно прошу заметить, что страхование в других компаниях стоит в разы дешевле , а Домклик Плюс стоит 0,51% (в моем случае около 25000р). Подписка Сберпрайм включенная в данный пакет стоит 3600р (в моем случае около 10000р). Соответственно это навязывание услуги не по рыночной цене. Отказаться от оформления ипотеки в Сбербанке, что бы выбрать другой банк не было возможности, из-за определенных обстоятельств . Дополнительно к этому довольно давно пользуюсь услугами Сбербанка и не ожидал, что можно получить такой сюрприз при оформлении ипотеки. Считаю, что своими дествиями банк навязывает свой пакет услуг не по рыночной цене. При обращении в чате на сайте Домклик с просьбой отменить подписку, менеджер ответил, что ставка будет увеличена до 7% . Единственным выходом сохранить ставку 6% , приобретение подписки Домклик плюс . Посоветовали обратиться в отделение банка , но сразу предупредили , что будет отказ. При обращении в отделение , где оформлялась ипотека , сообщили , что у них нет технической возможности принимать заявления и от правили в любое другое отделение Сбербанка . После обращение в другое отделение , мне сообщили , что такие вопросы решает только отделение , где я оформлял ипотеку . По итогу пришлось вернуться. В этот раз мне посоветовали обратиться в чат для поддержки , что я и сделал . В нем менеджер ,после продолжительного времени , поинтересовался с какой целью я загрузил данные документы ( видимо даже не прочитали , что в них) , а менеджер в отделении попросил освободить место , так как у нее была запланирована встреча с клиентами на это время . Другого сотрудника , который помог бы мне в этой ситуации не нашлось. После чего у сотрудника из зала попросил дать точный адрес отделения , где без проблем примут мои бумаги и отправился уже туда . В последнем отделении все же зарегистрировали мою досудебную притензию . Так же Федеральной Антимонопольной Службой было вынесено Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. После этого Сбербанк для новых заемщиков убрал обязательное требование по оформлению Пакета Домклик Плюс. Для старых заемщиков все осталось без изменений. Если банк ответит отказом на мою претензию, я буду обращаться в Федеральную Антимонопольную Службу по поводу нарушения антимонопольного законодательства и по поводу нарушения Постановления Правительства и Минфина, а также в ЦБ РФ, АО "ДОМ.РФ" и к финансовому уполномоченному. После чего обращусь в суд.