Не возвращают деньги

03.07.2025 02:08
748
33
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, никому не советую данный банк. Выводил деньги для покупки автомобиля, хотел брать машину. С утра приходит сообщение что мой личный кабинет заблокирован, спустя 20 минут дозвонился до сотрудника, сказал подойти в офис банка, снять наличные. Пошёл в офис, в офисе не было наличных, пошел в другой офис, и таким образом объездил 6! Офисов сбербанка, которые на минутку, не находятся в метре друг от друга, и потратил на это около 3-4 часов. Прихожу я наконец в банк, где есть данная сумма в кассе, и сотрудник говорит что не может выдать мне денежные средства, потому что СБ Сбера запретила выдачу наличных мне Что за прикол? Почему в других 5 офисах мне нигде об этом не сообщили, почему я потратил 4 часа своего времени на этот банк. + ко всему, какое право имеете вы удерживать мои денежные средства, без объяснения причины. Создали обращение, сказали ждать аж до 21го числа, МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ЖДАТЬ 3 НЕДЕЛИ, сбер але.

Никому не советую этот банк, и надеюсь на скорейшее решение проблемы . номер обращения прикрепил в доп информации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T09:31:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-05T11:14:43+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что ситуация доставила неудобства. Мы наложили ограничения по условиям обслуживания (п.4.1.31, п.3.17.2 Приложения 1). По ст.4 115-ФЗ, мы имеем право не сообщать о причинах такого решения. Для решения вопроса вам нужно по накопительному счёту *74 предоставить в банк письменное разъяснение о поступлениях денег 01.07.2025, указав дату, сумму операции, ФИО отправителя и конкретную цель/причину перевода. В том числе, информацию о переводе от 01.07.2025. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка