Некомпетентная работа сотрудника офиса

03.07.2025 12:34
811
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, отвратительная и некомпетентная работа менеджера Ж-й Т.А. Получила дебетовую карту 01.07.25г. в офисе г.Анапа, сразу установив приложение я уточнила у менеджера как я могу получить пинкод. Ж-на Т.А. сказала либо информация отобразиться в приложении, либо я могу позвонить в колл центр. Вечером я позвонила в колл центр, поскольку карта не отображалась (только счёт до востребования) и не приходило смс для установки пинкода. На следующий день я снова позвонила в колл центр, на что мне ответили, что карта заведена, но не направлена информация по активации, то есть специалист Ж-на Т.А. свою работу не выполнила должным образом. Мне предложили снова поехать в офис банка и решить проблему на месте. У меня нет возможности ездить в рабочее время на другой конец города для того, чтобы специалист болела свою работу. Рабочие часы не удобные с 9 до 17, в выходные не работают, парковка на территории платная. Вопрос по активации карты и получению смс для получения пинкода в приложении не решён до сих пор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T13:40:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-07-10T17:39:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. В рамках проведенной проверки установлено, что ПИН-код по вашей карте был установлен 04.07.2025. Режим работы офиса опубликован на официальном сайте банка и соответствует графику. Также хотим отметить, что парковка для клиентов банка бесплатная. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-668022153405
2025-08-06T18:56:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Продукты банка