Ужасный сервис

03.07.2025 12:35
374
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела открыть вклад, для этого нужно открыть счет, приехал курьер с опозданием на пару часов и сказал, что не сможет выдать карту и предложил съездить в отделение. в течении всего времени по вопросам обращалась по телефону, служба поддержки клиентов и элементарной связи с банком просто ужасающая. при любом звонке отвечает робот будто из нулевых, который ничего не понимает, отказывается подключать к оператору, начинает диктовать бестолково ненужную информацию не по запросу. чтобы получить консультацию, которая занимает 30 секунд, нужно промучаиься с этим роботом 6 минут на линии, але!!! подключите себе адекватного бота, что за пытка с этим трешером на ГОРЯЧЕЙ линии. Заботы о клиентах ноль

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T04:54:10+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-08-07T17:15:58+03:00
Здравствуйте. В связи с отсутствием определенных данных в паспорте, возможности выдать карту не было. Время ожидания, при обращении на горячую линию, было не более 1 минуты, максимальное время диалога с роботом - 30 секунд.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка