Помощь в погашении долга

03.07.2025 13:32
475
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.07.2025 в 16:55 я обратилась в чат Совкомбанка по поводу погашения заемных обязательств. У меня карта Халва с заемными средствами, поэтому я все время пользования картой имела доступ к заемным деньгам, но боялась их использовать, мне казалось это страшным делом и очень рисковым. Но вчера я пересилила свой страх и оплатила в магазинах, которые есть в партнерской сети банка, продукцию. А как же погашать долг? Решила не нервничать, а обратиться в чат, чтобы мне подсказали, каков алгоритм действий, чтобы можно было научиться самостоятельно без помощи операторов погашать долг. Мне на помощь поспешила оператор Галина, которая, быстро ознакомившись с моим запросом, приступила к оперативной помощи. Она поинтересовалась, внесу ли я сейчас средства на счет для частично досрочного погашения долга, я ответила, что сделаю это чуть позже, что мне хочется научиться погашать долг самостоятельно без посторонней услуги. Галина полностью прописала алгоритм: Ближайший платеж - Оплатить - Погасить долг. Не поверите, но у меня получилось! Признаюсь, это было волнительно, я впервые самостоятельно возмещала банку заемные средства! Потрясающий опыт! люди, которые часто пользуются рассрочками, меня не поймут, а для меня прям целый новый мир открылся! Спасибо чудесной Галине за внимание и чуткость, уточняющие вопросы, сужающие и конкретизирующие запрос и делающие его понятным для самого оператора! Благодарю банк за эту возможность, теперь у меня нет страха перед использованием заемных денег банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T14:01:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка