Сотрудник КЦ Илья издевается запрашивая скриншот

03.07.2025 15:01
533
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Только этот мерзопакостный банк не дает сделать скриншот экрана! Зная это сотрудник КЦ премиального обслуживания Илья 37****19 ( если не наврал) стал требовать с меня скриншот экрана, споря со мной, что информации о начислении кэшбэка с 17 по 20 июля не может быть в приложении банка! Требовал, что бы я отправила скриншот в нерабочий чат банка или на сайт! Другие сотрудники знают о том, что скриншот не делается говоря бредовую фразу в "целях безопасности"! Это не банк а пирамида!! Кэшбэк не выплачивают, с января месяца задержки были за декабрь не платили ( это только я стала клиентом в этот период), а теперь уже за май отодвигают сроки в наглую! Банк пробил дно давно!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T09:51:06+03:00
«Требовал что бы я отправила скриншот в нерабочий чат банка или на сайт! », — уточните, пожалуйста, по какой причине чат и сайт банка не работали? 21.08.2025г. спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-08-07T16:32:15+03:00
Здравствуйте. По результату проверки, ошибок в консультации сотрудника не выявили. Вас проинформировали об актуальных сроках начисления кэшбека за май и рекомендовали направить нам скриншот, если отображается другая информация. Рекомендации делать это через чат, не было. Если есть необходимость направить скриншоты, в качестве подтверждения, сделать это можно через раздел Связь с банком, в полной версии личного кабинета, либо по электронной почте.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка