Обман со стороны Почта банка в рамках акции Приведи друга

03.07.2025 16:47
1039
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
25 апреля 2025 года я открыла вклад по акции "Приведи друга", в рамках которой предусмотрено вознаграждение в размере 1000 рублей для меня и для человека, который меня пригласил. Вознаграждение обещали выплатить с 10 по 30 июня, однако оно выплачено не было по сей день (3 июля), поддержка в приложении банка и на горячей линии подтвердила, что все условия мною были выполнены. В ходе двух звонков продолжительностью 28 и 38 минут, а также бессчисленного множества обращений в чате проблема не была решена, сотрудники кормят завтраками и всячески откладывают решение вопроса, каждый раз говоря все новую информацию про срок выплаты вознаграждения. Также я сама пригласила друга, который тоже открыл вклад, за это действие мне также ни рубля не дали вознаграждения. Таким образом, банк обманывает и намеренно вводит клиентов в заблуждение. Просьба руководство банка разобраться в моем вопросе и прислать мне ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T21:46:32+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-04T17:25:57+03:00
Уважаемая user-823222159308! Прежде всего благодарим за интерес к продуктам нашего Банка. Качественное и оперативное обслуживание - основные принципы работы с Клиентами. Чтобы детально разобраться в случившемся, провели внутреннюю проверку. Видим, что Вы оформили 25.04.2025 г. договор вклада № 98****40 на сумму 1* 000,00 руб., ввели промокод, полученный от друга, и выполнили все необходимые условия для получения вознаграждения в рамках акции "Пригласи друга" в размере 1 000,00 руб. По результатам проведенной проверки уже включили информацию в реестр по выплате в июле 2025 г. В срок до 31.07.2025 г. на Ваш сберегательный счет поступят положенные Вам выплаты и как участнику акции, и как рефереру, поделившимся промокодом. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В части вопроса о консультации в Чате Банка и на Горячей линии сообщаем, что сотрудники предоставляли Вам актуальную информацию по Вашему вопросу, а также старались оказать содействие в решении Вашего вопроса, создав необходимые запросы в смежное подразделение. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-823222159308
2025-11-04T14:21:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025