Обман со стороны банка на открытие вклада по промокоду от друга

Уважаемый user-120017177987! Благодарим за обратную связь, нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. По Вашей ситуации незамедлительно была проведена проверка. Видим, что 16.04.2025 г. при посещении отделения Банка Вами был открыт договор вклада № 9**871*7. Для принятия участия в акции "Пригласи друга" необходимо было ввести промокод, полученный от друга, в день оформления договора вклада, к сожалению, этого не было произведено сотрудником. Всесторонне рассмотрев Вашу ситуацию, Банком принято решение о начислении бонуса в размере 1 000,00 руб. Бонус в ближайшее время будет зачислен на Ваш сберегательный счет. Также сообщаем, что при Вашем обращении в Чат Банка сотрудники приложили все усилия для оказания помощи по описанной Вами ситуации, однако были выявлены недочеты в консультации. Понимаем Ваши чувства и приносим извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".