Сняли деньги не уведомляя о смене тарифа со счета которому ограничили дистанционный доступ

Хотелось проянить момент, мне 24.07.2024 года ограничили дистанционное обслуживание карты, но там оставалось порядка 34к рублей, 27.06.2025 года я с другого города прилетаю в Москву и приехал в офис Т-банка (бывшкго Тинькофф), сотрудник со входа отдает мне заявление о переводе денежных средств в другой счёт, я указал свой счёт другого банка показал сотруднику и спросил у него где я могу получить информацию об остатке денежных средств в моем счете, на что он ответил что информацию можно получить у CallCent Т-Банка, там мне сообщают что такой услуги поддержка не предостовляет, спустя несколько таких действий мне сообщают что на счете осталось 4 тыс с чем-то рублей, я сразу же спросил куда делись остальные 30к денег, на что мне ответили что я могу оставить заявление о движении денежных средств. так как у меня стоит ораничения, я прилетаю обратно в свой город, далее спустя 5 дней мне сообщают что перевод денег невозможна так как некорректно указал реквизиты, хотя сотрудник смотрел и подтвердил, что все так пишется, далее мне присылают данные о движении денег, на что я удивился, с моего счет списали за последние 3 месяца по 10 000 рублей за обслуживание, хочу напомнить что картой я не пользовался с 24.02.2024 далее я звоню в поддержку узнать что за обслуживание за 10 000 рублей, на что сотрудники не смогли дать мне ясный ответ, далее присылают документ о ТПС 1.4, о котором я в первые слышу у меня по договору с банком тариф был другой и мне сейчас предлагают прилететь обратно в Москву и написать заявление, который будет расмотрен так же в течении 7 дней, но мне не могут сказать вернут ли мои денежные средства в размере 30к, то есть я прилезу потрачу больше денег что на моём счету чтобы узнать вернут или нет мне деньги