Урожай

03.07.2025 17:53
272
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день решил я тут потратить кешбек баллы Урожай от Россельхозбанка, на сайте банка заказал товар у фермера 1 июля со сроком доставки 3 июля, как уже стало понятно 3 июля никто ни чего не доставил. Я позвонил в колл центр Россельхозбанка первому оператору которая 15 минут у когото что-то выясняла потом сказала что переведет на другого оператора и звонок прервался, я не сдавался позвонил второму оператору которая что-то пыталась выяснить по этой программе по которой не возможно что либо заказать в течении 50 минут , постоянно с кем-то советовалась а я в это время слушал дурацкую музыку, в конце концов оператор у меня спрашивает может-ли она чем-то помочь и бросает трубку. Вывод простой операторам на клиентов начихать, а банку тем более. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T15:48:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-07-22T11:38:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. Первый оператор, принявший звонок, перевел звонок согласно алгоритму работы. Второй оператор сообщил порядок действий в Мобильном Банке для проверки контактов поставщика. Т.к. в приложении их не было, оператор предложил проверить контакты в открытых источниках, повторить заказ (в заказе Вы выбрали оплату покупки по карте при получении). Т.к. оператор предоставил информацию, то посчитал диалог цикличным и завершил его. Верным было зарегистрировать обращение в службу технической поддержки. Для исключения подобных ошибок в будущем рекомендации по верному порядку действий будут добавлены в базу данных контакт-центра. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка