28 июня 2025 года в 13.10 я обратилась в он-лайн чат мобильного приложения банка за консультацией по вопросу ежемесячного платежа по моему кредиту. Вопрос заключался в следующем: согласно графику моих платежей, я должна погашать свой кредит-рефинансирование равными платежами ежемесячно, однако в начале каждого отчетного периода я вижу в личном кабинете иконку с предложением оплатить меньшую сумму ежемесячного платежа, чем указана в моем графике. Я решила уточнить данный момент у консультанта. Чат-бот не смог понять мой вопрос, а оператор И-на Кристина быстро нашла ответ и объяснила мне, что минимальный платеж, который я вижу в личном кабинете, не имеет ко мне отношения, т.к. у меня не просто кредит, а рефинансирование кредита из другого банка, поэтому мне необходимо продолжать оплачивать его равными платежами, указанными в моем графике, как я и делала до настоящего времени. Спасибо Кристине за помощь и разьяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...