Помогли в чате по условиям оформления вклада

03.07.2025 21:19
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собиралась открыть вклад на длительный срок. Ознакомилась с предложениями банков. В Совкомбанке на вкладе "Щедрое лето" оказались самые привлекательные условия. Однако из условий вклада, обозначенных в приложении, было непонятно: надбавка за подписку и выполнение условий 5х10 предлагается только новым клиентам или и старым тоже.

В условиях написано следующим образом: "Ставка повышается, если в течение 14 дней после открытия оформить Халву и подключить подписку «Халва.Десятка»"

24 июня 2025 г. в 15:20 я обратилась в чат мобильного приложения для уточнения данного момента. Также меня интересовали возможность открытия нескольких вкладов с повышенной ставкой.

В 15:22 к разговору подключилась К-ва Майя и уже через 2 минуты ответила на интересующие меня вопросы: «Условие повышение ставки распространяется на всех клиентов с подпиской по карте Халва и только при выполнении условий 5х10 (5х5 для карт Халва социальная)», «Можно открыть несколько вкладов».

Спасибо Банку за хорошие условия по вкладам и столь оперативную поддержку в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T11:01:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили вклад? 14.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-574322161603
2025-07-07T17:49:09+03:00
Да. Со сроком на 3 года. Рассчитываю по итогу к 17% получить надбавку в 3% годовых за подписку "Халва.Десятка" и выполнение условий покупок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T11:57:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка