Банку плевать на клиентов

04.07.2025 09:21
1049
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 числа я в Москве оформил автокредит банк мне подключил дмс за 49999р я написал в банк как отключить на что мне банк сказал что это не их услуга страхование а яко бы услуга автосалона. Это обман не верьте банку. Банк мне деньги не вернул. Далее я обратился по адресу г. Ульяновск ул железной дивизии д 7 в офис что бы оформить карту дебетовую автокредит оплачивать. Пришел в офис как всегда бумажная очередь не работает куча сотрудников ходит туда сюда и 1 оператор понимает клиентов я пришел 1 чел сидел у оператора ко мне подошла какая то девушка спросила какой вопрос я сказал Она Сказала ожидайте вас вызовут потом подошла руководитель офиса спросила какой вопрос я ответ и она подошла к оператору что то спросила и потом ко мне подошла подождите как освободится вас примет я ок. Оператор освободился с улицы зашла женщина и к ней та ее приняла без очереди. А я что тут сижу просто так ? После это женщина оператор меня приняла я спросил ее имя для жалобы на что она сказала мне все равно я в отпуске. То есть работать не кому 1 отделение на весь город тогда закройтесь раз не кому работать. Не рекомендую этот банк и этот офис. Страховку в парили не отключают еще и обслуживать не умеют 

Уралсиб
Уралсиб
2025-07-09T17:37:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Согласно № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», до обращения в банк вам необходимо в течение 14/30 календарных дней с момента заключения кредитного договора обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно к поставщику дополнительной услуги. В случае если вопрос не будет урегулирован, вы можете обратиться в офис банка в срок не ранее 30 дней и не позднее 180 дней со дня обращения с заявлением об отказе от услуги к поставщику услуги с приложением направленных вами запросов к поставщику услуг и ответов на них. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Ваш отзыв мы передали руководителю филиала. Мы обязательно продумаем мероприятия для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка