Уважительный подход к постоянному клиенту
02.07.2025 позвонил из личного кабинета в контактный центр. Звонок приняла Ольга.
Проблема: из месяца в месяц выбираю категории для начисления бонусов. В июне по какой-то причине категории не зафиксированы, хотя я уверен, что делал всё как обычно. Сумма маленькая, но для неработающего пенсионера и это важно.
Ольга оперативно отреагировала, банк пошёл мне навстречу и начислил мне бонусы, как обычно.
Большое спасибо Ольге и банку за то, что пошли навстречу.
С уважением,
Борис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Отзыв
С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным! Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи...
Благодарю за помощь
Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное...
Благодарность сотруднику
У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный...
Благодарность сотруднику
Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И...
Отзыв для Романа
Мне была нужна справка о том уто у меня есть задолженность по договору в Банке. 09.08.2026 я позвонил в Банк, обратился лично к сотруднику С-ву Роману А. Знаю его давно, по многим...
Благодарность
У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На...
Отзывчивый сотрудник
Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я...