Не поступил перевод

04.07.2025 10:44
670
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!26 июня при переводе из Сбербанка на счёт Промсвязьбанка (через приложение Промсвязьбанка) перевод так и не поступил. Каждый месяц я осуществляю перевод средств для погашения ипотеки, в размере 40.000 рублей( ранее с переводами не было никаких проблем , денежные средства поступали быстро). Один банк говорит, что от них деньги ушли, а другой говорит, что денег нет и они не приходили.  7 июля , очередное списание по ипотеке!  Неоднократно обращалась в банк, писала запросы, звонила оператору. Ответ всегда разный, конкретной информации о том, где мои деньги они не предоставили. Сегодня восьмой день, денег так и нет! Прошу разобраться в данной ситуации, так как очередной платеж по ипотеке уже через 2 дня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T17:44:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-08-08T16:19:46+03:00
Здравствуйте. 26.06 по данному переводу была блокировка. На текущий момент, так как прошло уже больше 30 дней, со своей стороны что либо сделать мы не можем. Рекомендуем обратиться в банк отправитель, в случае если платеж не был возвращен автоматически, с заявлением по оспариванию операции, сообщив, что подтверждение по ней с нашей стороны, направляться не будет.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка