Получение кредитной карты

04.07.2025 11:14
975
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в онлайне заявку на кредитную карту по реферальной ссылке. Перезвонили с контакт центра и просили приехать в удоное время в отделение. До офиса добраться - целая история, т.к проживаю не близко к отделению. Нашел немного свободного времени и приехал оставив автомобиль на платной парковке. 03.07.2025 около 12 часов приехал в офис в г.Санкт-Петербурга. В офисе находился только один оператор из 4х возможных для работы с физ лицами. Просидел больше 30 минут ожидания и появился второй оператор и пригласил меня. В итоге менеджер оформляя заявку и подписывая документы сообщила мне что данные в систему загружаются очень долго и нужно подождат, в итоге я просидел в отделении 1час 40мин и заявка на активацию карты которая уже была на столе у оператора к которой не присваивался пин код так и лежала. Потом последовало обращение оператора в тех поддержку для решения проблемы с активацией карты. На что тех поддержка ответила что нужно заводить новую заявку из за сбоя обновления данных. Мне предложили завести новую заявку через 2 месяца или создать новую через оператора просидев ещё как минимум чтолько же времени...  Жаль, потраченного времени и денег на дорогу. Ехать в этот банк больше у меня не будет желания это точно. Надеюсь мой отзыв поможет другим при выборе банка, если на этапе выдачи простой карты возникают глобальные сложности в работе системы банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T09:50:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-07-08T14:53:50+03:00
Уважаемый клиент! Проверили информацию, изложенную в отзыве. Вы обратились в офис банка 03.07.2025 за получением кредитного продукта. В офисе банка работало два сотрудника. Один из сотрудников завершила обслуживание клиента и сразу же пригласила Вас. От Вас были приняты необходимые документы для оформления кредитной карты. К сожалению, в процессе оформления заявки, произошел технический сбой. Вам было рекомендовано подать заявку повторно через 1 месяц. Заметим, что сотрудники банка стремятся предоставить клиентам максимально качественный сервис, тем не менее в данной ситуации допускаем, что доставили Вам неудобства. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания в сотрудничестве с нами. Надеемся, в дальнейшем вы будете испытывать только позитивные эмоции при обращении в наш банк. Будем рады видеть Вас в числе наших клиент в будущем. Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 161
отзыв
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка