Обманули, ввели в заблуждение

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По состоянию на 03.04.2025 межу Вами и ПАО "Совкомбанк" было заключено Дополнительное соглашение к Договору потребительского кредита, в рамках которого Банком был предоставлен дополнительный лимит кредитования для рефинансирование карт сторонних Банков. Хотим подчеркнуть, что подписание договора было осуществлено 03.04.2025 в 19:30, после чего уже в 20:00 денежные средства были направлены в сторонний Банк. При подписании Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. В Дополнительном соглашении к Договору потребительского кредита было согласовано, что для сохранения графика платежей по рассрочке по операциям рефинансирования, совершенных с использованием увеличенного лимита, необходимо выполнять оборот по покупкам 5*10 000/5*5000 ежемесячно, начиная с первого полного отчетного периода в течение 24 месяцев от даты подключения Акции. А именно выполнять в каждом отчётном периоде от 5 любых покупок картой «Халва» или платежей в разделе «Оплата услуг» мобильного приложения «Халва-Совкомбанк» или личного кабинета на сайте halvacard.ru на общую сумму от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» — от 5 000 руб.). В случае невыполнения условий по обороту срок рассрочки пересчитывается в зависимости от наличия или отсутствия Подписки «Халва. Десятка»: при отсутствии Подписки «Халва.Десятка» - пересчет на 6 месяцев, при наличии Подписки «Халва.Десятка» - пересчет на 10 месяцев. Так условия оборота по карте не были выполнены, по состоянию на 03.07.2025 рассрочка пересчитана сроком на 6 месяцев, в соответствии с описанными Выше условиями. Дополнительно отметим, что обращений по вопросу неисправности карты с 03.04.2025 от Вас не поступало. На текущую дату Банк готов рассмотреть возможность пересчета графика рассрочки в индивидуальном порядке. Если данный вопрос актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам удобную для Вас сумму платежа или срок рассрочки. Информацию Вы можете оставить в комментариях к текущему отзыву или направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».