Как некомпетентная консультация специалиста приводит к потере более 300000 рублей по двум вкладам
В марте - апреле текущего года позвонил в контакт-центр банка с вопросом о досрочном закрытии вклада на 1 000 000 руб.. Получил консультацию специалиста, что по договору выплатят всю сумму, так как у меня вклад с ежемесячным начислением процентов, и 0,01% с даты начисления процентов за последний месяц до даты закрытия вклада. Переспросил специалиста о правильности ее консультации и получил утвердительный ответ. При досрочном закрытии вклада на 1 000 000 банк предложил к выплате 870 000 руб. Мне очень жаль, что ВТБ купил с 01.01.2026 года такой банк и такие специалисты перейдут работать в банк ВТБ. Придется обращаться в суд.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...