Как Альфа-банк и Яндекс продвигали поиск Яндекса
Сегодня, 4.07, при заходе в официальное приложение альфа-банк вылезло окно на полный экран с акцией "Выбери поиск от Яндекса и получи 300 рублей на телефон". Раньше в этом окне при заходе в приложение предлагали рассрочку или открыть накопительный счёт, поэтому решаю поучаствовать в акции, ведь не стали бы они в одном месте рекламировать обман от Яндекса и свои продукты.
После нажатия на кнопку участия меня перекинуло на браузер с сайтом Яндекса, где нужно было пройти три шага для получения денег: перейти в настройки браузера, поставить поиск Яндекса по умолчанию и воспользоваться поиском от Яндекса через поисковую строку браузера.
Все манипуляции были сделаны, но тут прошла мысль о том, как они узнают мой номер телефона? Решил написать в поддержку Яндекса, где мой вопрос поняли и сказали, что я не выполнил полностью их задание, посоветовали удалить "куки", очистить телефон, сменить оператора интернета и прочее.
После всех моих действий мало того, что проблема не решилась, так ещё и добавились новые: в браузере во всех сайтах слетела авторизация и пришлось вспоминать свои пароли или восстанавливать их. Поняв, что поддержка Яндекса мягко говоря советует шляпу, решил написать в поддержку Альфа- банка, ведь они мне показали окно с этой акцией.
Поддержка Альфа-банка удивила сразу: написали прямым текстом, что не в курсе вообще о такой акции и попросили скриншот с предложением поучаствовать в этой акции у них в приложении.
Решил несколько раз запустить приложение Альфа-банка и "поймать" эту акцию и заскринить, но увы, теперь мне предлагают рассрочки, накопительные счета и инвестиции. Написал прямо в чат с оператором, что не могу сделать скриншот с акцией, т.к. его мне уже не предлагают.
Ответ был прост: без скриншота никак. Я даже начал сомневаться в себе, что эту акцию я увидел именно в приложении Альфа-банка, но решил посмотреть на ссылку акции, которую чудесным образом сохранил в избранном после неудачной первой попытки пройти квест на сайте Яндекса.
И в этой ссылке четко видна надпись alfa300tel, где alfa это наверное Альфа-банк, 300 это должно быть количество рублей, которые мне обещали за поиск Яндекса, и tel вероятно говорит о том, что деньги на баланс телефона.
И получается, что кто-то в Альфа-банк решил сделать акцию с Яндексом, о котором никто в поддержке банка не знает, соответственно поддержка Альфа-банка ничем помочь не может и выставляет меня вруном, который должен доказать, что такая акция существует.
По итогу поддержка "обещала" написать через десять дней. "Хорошо" работаете, а главное выбираете партнёров под стать себе в лице Яндекса, где даже такую простую на вид акцию не смогли довести до рабочего состояния.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...