Вопрос по кэшбэку

04.07.2025 23:49
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 июля обратился в Совкомбанк по поводу начисления кэшбэка. В этот день сделал заказ на Яндекс еда, оплатил заказ по карте Совкомбанка, но кэшбэк не начислили. Обратился в банк 04.06.25г. в 23:32ч. и специалист Г-ов Руслан  в кратчайшие сроки дал ответ и разъяснил,что делать в сложившейся ситуации. Благодарю за оперативный ответ и понятные разьяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T21:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как был решен ваш вопрос? 17.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-86699102810
2025-07-09T08:32:26+03:00
Была приведена проверка, оплата прошла по СПБ, так как сервис Яндекс еды не позволил выбрать другой способ оплаты, поэтому кэшбэк не был начислен. Специалистом было рекомендовано обратиться в службу поддержки Яндекс еды для решения вопроса с последующими заказами. Но так как я воспользовался услугой партнёра банка, не смотря на то что не был начислен кэшбек, был предоставлен промокод на 100 баллов
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-05T00:05:20+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка