03.07.2025 г.в 22:07, я обратилась в чат с вопросом о оплате " почему не прошла оплата заёмными средствами , а списались со своих денег" ? Оплата была 03.07.2025г.в 12:24 в медицинском учреждении на сумму 3000 рублей.Хотела оплатить заёмными деньгами, перевела бегунок на заёмные деньги и сделала оплату, но денежные средства списались со своих денег.
В 22:12 ко мне подключилась оператор М-ва Дарина ознакомилась с моим диалогом посмотрела все операции , которые я за это время делала и дала разъяснения о проделанной мной операции, очень понятно разъяснила мне всю проделанную мною оплату.
Так как после перевода своих денежных средств на заёмные деньги лимит не скорректировался, в рамках лояльности оплата прошла по своим денежным средствам.
В рамках лояльности мне предложили промокод на 500баллов кэшбэк и разъяснила мне , как воспользоваться этим промокодом.
Спасибо за разъяснения и помощь.
Скриншот переписки прилагаю к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...