Неправомерное подключение услуги "Альфа-чек" по КК

Банком была подключена услуга "Альфа-чек" по кредитной карте, без моего согласия. Подключена она была, скорее всего, в марте 2025 г., комиссия по данной услуге в размере 159 руб. в период с 04.03.2025 г по 04.04.2025 г. и в период с 04.04.2025 г. по 04.05.2025 г. по 159 руб. Данные списания в мобильном приложении мной не были отслежены, т.е. попросту мной они были не замечены, так как по карте были другие операции. Когда наступило очередное списание 05.07.2025 г. 159 руб., что было мной обнаружено, я составила обращение в чате с банком в мобильно приложении, описав ситуацию, что услуга была подключена без моего ведома, на что банк ответил "услуга отключена" и денежные средства в размере 159 руб. по списанию 05.07.2025 г. были возвращены. На мою просьбу о предоставлении официального ответа на основании чего была подключена данная услуга без получения моего согласия банком, мне ответили, что такой документ банк не предоставляет. При формировании обращения на возврат комиссии за периоды с 04.03.2025 г по 04.04.2025 г. и с 04.04.2025 г. по 04.05.2025 г. пришел отказ, комиссия не возвращается, так как якобы она взимается согласно тарифам, повторюсь согласия на подключение данной услуги я не давала. Через чат с банком сообщили что возврат не может быть осуществлен в связи с тем, что с даты операций прошло более 30 дней. При звонке на горячую линию сообщили что нужно оставить обращение через чат с банком. По итогу проблему решить через чат не удаётся. Исходя из вышеизложенного у меня 2 вопроса к представителям Альфа-банка, почему услуга "Альфа-чек" подключается без согласия клиента, что противоречит информации в памятке о тарифах кредитной карты, размещенной на официальном сайте Альфа-банка. И почему клиент банка должен ВЫБИВАТЬ комиссию у банка за неправомерное подключение услуги, приходить в банк и писать обращение. Как списать комиссию без ведома клиента так пожалуйста, а как вернуть денежные средства, так клиенту приходится бегать за банком. Прикладываю скрины из чата с банком и памятку с официального сайта Альфа-банка, кстати в памятке указано что стоимость услуги Альфа-Чек 99 руб. и что услуга подключается по инициативе клиента, а не по инициативе банка.