Некорректное обращение к клиентам из-за денежного перевода работниками Т-банка

Добрый день, хочу сейчас выразить свое негативное мнение о Т-Банке. Я студентка, живу в общежитии, сами понимаете, какие там условия могут быть. Сейчас я успешно сдала все экзамены, и захотела сделать ремонт в своей комнате. У меня также есть карта Альфа-Банка, с большим кешбеком на покупки, поэтому и решила выполнять покупки с нее. 03.07.2025 сделала перевод с Т-Банка СЕБЕ на Альфа-Банк. И как вы думаете что? Они все заблокировали для "проверки". Потом мне позвонили, специалист начал задавать куча вопросов, на которые я ответила. До смешного уже было, если честно. Мало того, что карту автоматически заблокировали, и сказали, что завтра нужна будет встреча с представителем для разблокировки карты, так еще и простли дать номер моих родителей для подтверждения операции по переводу, мол им необходимо убедиться в правдивости моих слов. Просто отвратительно и непрофессионально. А если бы я была сирота, и задавать мне, как клиенту, такие вопросы было бы крайне некорректно.
После того, как он сбросил решила не отчаиваться, подумала, может мне какой-то специалист плохой попался, решила перезвонить. Перезвонила, все также подтвердила, другой оператор сказал, что встречу отменил и сегодня в течении 5 минут карту разблокируют. Но ничего так и не случилось, абсолютно НИЧЕГО. Я ждала и ждала, в итоге еще раз позвонила, мне сказали что передадут срочность ситуации, а более не в его компетенции.
Он просто на горячей линии отвечает на вопросы, а за разблокировку карты отвечает другой отдел.
Сказала дать мне номер того отдела, но ответили, что у них нет номера, только исходящая информация, а не входящая. Просто льют воду мне в уши! В итоге на следующий день 04.07.2025 ко мне все таки приехал представитель, я также все подтвердила, а про карту сказали, что в течение дня разблокируют. Я сказала, что мне так и вчера говорили, и что это опять продолжение вчерашней клоунады, но мне ответил представитель, что только после него идет "отсчёт" по разблокировке карты. Получается все прошлые работники Т-Банка занимались дезинформацией и враньем. В итоге мне пришло сообщение, что проверят возможность разблокировать еще на один день, до 05.07.2025. Я опять начала им звонить - эти бесполезные работники просто разводят руками. Звоню на горячую линию, пишу в поддержку через приложение, и как вы думаете, есть ли прогресс в решении данного вопроса? Я думаю, ответ очевиден. Меня просто оставили без возможности даже просто жить, я не могу ничего купить ни поесть, ни транспорт оплатить, НИЧЕГО. Хуже банка я еще не видела! Если вы боретесь с мошенниками, делайте это как то умнее, а не тупо блокировать все переводы. Это бездарная работа безопасности. Даже если они мне сейчас ответят на Банки.ру, гарантирую, что напишут очередную клоунаду как: "Постараемся ускорить процесс. Позже вернемся с итогами." или "Ждите, мы максимально усердно пытаемся решить ваш вопрос" . Сплошное беззаконие!

Мои требование к этому "банку" - это полное снятие блокировок.