Я написала в чат 05.07.2025 в 15:09, и мне ответила Светлана. У меня было много вопросов: нужно ли перевыпускать карту МастерКарт, можно ли не блокировать карту, пока перевыпускается, как пополнить счет без карты, можно ли пользоваться счетом, как оплачивать. Суть была в том, что я потеряла физический носитель, а мне нужно было пополнять карту наличными и оплачивать онлайн. Светлана ответила на все вопросы и предложила выпустить дополнительную карту к моему счету, раз уж мне нужен физический носитель, рассказала, как это сделать самостоятельно.
Я принялась оформлять карту и увидела значок вопроса в поле рядом с моим именем. Обычно банки каверкают мою фамилию на латинице из за букв "Й" и "Х". Т-Банк предложил исправить написание и указал номер телефона. Я позвонила в 15:37, мне ответил приятный молодой человек, чьё имя я, к сожалению, не запомнила. Он быстро понял, что мне требуется. Вместе мы оформили карту, скорректировали написание фамилии и он помог мне с назначением встречи.
Хочу поблагодарить Светлану за полноценные ответы, за то что успокоила меня и подсказала несколько вариантов решения моей задачи. Спасибо оператору за понимание, быструю помощь с моим вопросом, приятный спокойный голос.
Спасибо Т-Банку за саму возможность таких корректировок! И за столь кратчайшие сроки, за которые мне привезут дополнительную карту! (Обратилась в субботу, привезут в понедельник) Даже без физического носителя я могу пополнить счет и продолжать полноценно пользоваться своими средствами! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...