Негативный опыт при покупке валюты
Хотел купить USD на большую сумму. Нашёл через банки.ру, что Экспобанк предлагает валюту по приемлемому для меня курсу. Важно чтобы доллары были нового образца, о чем гордо говорит соответствующая плашка, как на сайте банки.ру, так и на сайте самого банка. Оставил заявку, мне позвонили для уточнения, сколько я собираюсь взять и где (город, отделение). Затем сотрудница колл-центра связалась с отделением и уточнила наличие необходимого количества валюты, вернулась ко мне и сообщила, что валюта в отделении есть, заявка за мной оставлена, можно ехать забирать (04.07.2025 в 15:23). Приблизительно к 18:10 я уже был в отделении, чтобы совершить сделку. Когда я зашёл в отделение - сотрудница сразу спросила меня по какому я вопросу, я сообщил, что для покупки валюты. На это последовал её ответ, что доллары нового образца у них закончились и предложила уточнить на кассе. В кассе мне сказали ровно то же самое дополнив это тем, что (не дословно, но смысл примерно такой) "не успел, значит не успел, валюту купили". Вопрос к банку - какой смысл тогда оставлять заявку и всё вот это проделывать, если это не означает бронь необходимого количества валюты в отделении? Люди могут ехать издалека с огромной суммой денег, а валюты в отделении не окажется. В итоге купил в другом банке практически через дорогу, а вы заработали "негатив в карму". Претензий к сотрудникам нет, скорее к тому как организован процесс и к тому, кто придумал так его организовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Экспобанка
Разблокировка переводов
22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод...
Работа кассы Экспобанка в Воронеже
Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. 1 апреля купила у них евро в отделении банка на Плехановской, по хорошему курсу. Все прошло чётко и оперативно...
Покупка евро
Сегодня утром купил евро в отделении банка в городе Воронеж, на улица Плехановская 43 — всё супер! Очередей не было, кассир Наталья провела операцию за 10 минут. Курс один из...
Обмен валюты
Обменивала валюту в пятницу вечером в отделении на Серегина 20. В отделении чисто, при входе поприветствовали и проводили на обслуживание.Обслуживала меня менеджер Татьяна- быстро...
В Курске ЭКСПО-банк - банк №1
Недавно 23.03.26 мне потребовалось оплатить по судебному решению задолженность ЖКУ и пени на неё добровольно до возбуждения исполнительного производства. Был в двух филиалах...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту...
Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет
Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном...