05 июля я обратилась в Совкомбанк с вопросом по счёту: на карте исчезли денежные средства, а одна из покупок пропала из истории операций. Честно говоря, я очень переживала и не могла понять, в чём дело. Мне оперативно ответила специалист Марина К-ва. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за вежливое, корректное и профессиональное общение. Она быстро проверила информацию и разъяснила, что карта была активирована 04.07, и с того момента не зафиксировано ни пополнений, ни списаний. Также пояснила, что если перевод был не по СБП, то межбанковский перевод может занимать до 5 рабочих дней и посоветовала немного подождать, так как чаще всего деньги поступают быстрее. Отдельное спасибо за спокойный и человечный подход - это очень ценно, особенно когда ты волнуешься за свои средства. Приятно общаться с такими специалистами. Спасибо Совкомбанку за качественный клиентский сервис! Скриншоты переписки прикладываю к этому отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...