Консультация по использованию карты

06.07.2025 09:06
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 05 июля 2025 года обратился в онлайн чат Совкомбанка. Мне было интересно узнать детали начисления кэшбэка по новой дебетовой карте. Практически сразу в приложении от бота узнаю о том, что старая программа лояльности по карте Халва 5 на 10 закончится. На мой вопрос о том, что вместо нее будет, какая новая программа, меня перевели на оператора Николая, который подтвердил о том что программа бонус 5 на 10 закончится 31 августа, но уверил меня , что начисленные баллы по программе не сгорят. Николай предоставил мне очень подробную информацию о начислении бонусов по карте Халва о которой я даже не знал. Из этой информации я узнал очень многое, например о том что с подпиской Десятка можно получать до 4 процентов если расплачиваться своими средствами, а также то что можно получать по 2 процента на оплату ЖКХ. Также можно получать и кэшбэк за покупку в интернете у партнеров, а также поездки на такси в Яндеск Go. Очень интересная и полезная информация. Спасибо огромное. Скриншоты переписки прикрепил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T15:50:58+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T15:33:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка