Проблема с кредитом

06.07.2025 09:13
269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.. Оформляла кредит на сумму 100 000 для лечения кредитной истории на 11 месяцев.. Номер договора 1044310****... 10 месяцев все было прекрасно, никаких нареканий.. Вносила ДС для платежа 15 444 р частями в течении расчётного периода.. В нужный день (8 числа каждого месяца) по графику платежей ДС списывались.. Но вот, наконец, наступил месяц последнего платежа.. Последний платёж по графику 26.06.. 6.06 я внесла 5500 и ждала следующего поступления денег, чтобы внести недостаюшую сумму... 9.06 с меня списывают 5500 и выставляют задолженность.. После долгих и мучительных переговоров, задолженность аннулировали, но ДС мне вернулись не в полном объеме.. Как мне объяснили операторы, что была снята страховка... Все бы ничего, но основной долг на сумму страховки мне не убавили... Я внесла не достаюшую сумму по платежу за минусом снятой страховки и составила обращение с дополнениями, но оно рассматривается в течении 10 дней.. На данный момент у меня по прежнему висит задолженность. Начисляются пени по задолженности.. . Вопрос мой никак не решается.. Почему с меня сняли страховку не с основного платежа 26.06? Такого беспредела я ещё ни в одном банке не видела.. Дурите клиентов.. Никому не посоветую ваш банк.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T17:42:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-23T08:17:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в решении Вашего вопроса. Мы тщательно рассмотрели все обстоятельства, связанные с Вашей жалобой. Указанная ситуация связана с особенностями проведения операций в рамках кредитного договора. Приняты меры для устранения возникших несоответствий: платеж списан в соответствии с графиком, просроченная задолженность аннулирована. На текущую дату кредитный договор закрыт, просроченная задолженность отсутствует. Актуальная информация об исполнении обязательств направлена в Бюро кредитных историй 22.07.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-477522178937
2025-10-07T11:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка