Спам в чате и ноль движения навстречу
Нашел время чтобы написать отзыв о недавней проблеме: поддержка банка упала ниже плинтуса, на этот раз завалили спамом про ОСАГО. В прошлом году страховка была оформлена у тбанка, больше так делать не буду - еле отбился от спама. Началось всё 19 марта: в ЛК неожиданно появился платеж продления ОСАГО с кнопкой "оплатить", якобы новый полис уже выпущен. Я не запрашивал продление, уже выбрал другого поставщика где было дешевле, поэтому написал в чат, попросил удалить новый полис и кнопку оплаты. Сотрудник в чате извинилась и сообщила что отменила полис. Но через 3 дня от банка снова пришло оповещение, я снова попросил отключить спам про ОСАГО, на что мне ответили что всё отключили и больше я не буду получать эту рассылку. Но после этого спам продолжал приходить, вот даты: 22.03 26.03 4.04 6.04 9.04 - каждый раз я просил отключить и мне отвечали положительно. Ни у каких банков такого не встречал, считаю что за последние пару лет ТБанк скатился с уровня обслуживания "топ" на уровень "ниже плинтуса" и это должно быть отражено в рейтинге.
Мне есть с чем сравнить: я многолетний клиент банка и помню то, казалось бы, недавнее время когда банк даже возвращал комиссии если клиент "нажал не туда" и сразу написал в поддержку. Что и говорить - эти времена давно прошли, сейчас банк при своих многомиллиардных прибылях зубами вгрызается в любую ошибку клиента и ответ в чате всегда "НЕТ". Что ж, значит банк выбрал путь по направлению "от клиента", очевидно, к более низкому рейтингу. Так тому и быть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...