Навязывание Сбербанком пакета услуг «Домклик Плюс», несоблюдение законов и введение в заблуждение

17.09.24г. при заключении кредитного договора по льготной программе кредитования с господдержкой для семей с детьми между мной и ПАО "Сбербанк России" обязательным условием было приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору. Важно отметить, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Также есть судебная практика в том, что суд признал банк нарушителем (пример, решение Вологодского суда Дело № 2-479/2025 решение от 21.03.2025). В апреле 2025 г. я отправила на электронный адрес Сбербанка претензию об исключении пакета услуг «Домклик Плюс» из п.4, п.10, п.24 Кредитного договора, на которую получен отказ. Согласно ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, отказ с вашей стороны об исключении пакета услуг «Домклик Плюс» и сохранении процентной ставки по Договору в размере 3,5% являются неправомерными. 20.05.25г. мною отправлена претензия почтой РФ по досудебному урегулированию вопроса. Письмо вручено ПАО Сбербанк 05.06.2025. По истечении 10 дней с момента получения претензии письменного ответа по указанному адресу я не получила. Согласно п.16 Кредитного договора, требую официальный письменный ответ на претензию по адресу регистрации в установленные законом сроки. Руководствуясь ст. ст. 16, 32 Закона «О защите прав потребителей» требую подписания дополнительного соглашения с исключением обязательного наличия подписки «Домклик Плюс», поскольку желаю выбрать другую страховую компанию, с сохранением процентной ставки 3,5% годовых. Вы подписали дополнительное соглашение с аналогичной ситуацией уже со многими клиентами. Есть целое сообщество людей, которое помогает людям в отстаивании своих законных требований. В случае неудовлетворения претензии, я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, а также готовлю иск в суд для защиты своих прав и компенсации понесённых убытков.