Альфа-помощник
Здравствуйте. 5.07.25 в 12:40 обратилась в чат поддержки с вопросом, как получать больше кэшбека.
Я была уверена, что мне придется ждать ответ от специалиста некоторое время, хотя вопрос для меня стоял остро. На мое удивление в ту же секунду я получила развернутый ответ на свой вопрос от Альфа-помощника, где четко и ясно бот расписал мою проблему, указав в каких разделах найти категории и партнеров банка. Также бот рассказал, что банк начисляет кэшбек за покупки от 100₽, если покупка совершена с помощью карты, а не с помощью СБП и QR.
А самое главное, я узнала из этого сообщения, что с подпиской Альфа-Смарт или премиальным тарифом Alfa Only лимиты кэшбека больше.
Хочу выразить своё восхищение сотрудникам Альфа-Банка за создание Альфа-помощника, изобретение этого бота позволило мне молниеносно узнать ответ на свой вопрос, сэкономив время. Я очень довольна обслуживанием банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...