Списание комиссии за заблокированную карту спустя больше 3 лет

07.07.2025 09:40
492
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Всегда рекомендовала всем пользоваться картами ПСБ, пока не столкнулась с очень неприятной историей по списанию комиссии за обслуживание заблокированной карты спустя больше 3 лет. Сняли 7396,83 р с накопительного счета, даже не с карт, где я бы увидела сразу. Почему не снимали комиссию ежемесячно, ну или край за год? Причем первоначально, когда обратилась в чат, мне первый оператор вообще выдал что это комиссия за кредитную карту (которой у меня нет на данный момент), кредитной картой ПСБ не пользовалась и закрыла еще зимой.

Я очень расстроена мягко говоря банком, написала обращение на возврат, если деньги не вернут закрою все счета в ПСБ и буду жаловаться тогда дальше в ЦБ, роспотреб или прокуратуру. У меня эти деньги не лишние.

ПСБ
ПСБ
2025-07-31T14:57:02+03:00
Здравствуйте. Ранее направляли Вам ответ по обращению. 21.07 сумму возместили на Ваш счет.
user-832411416227
2025-07-31T11:01:00+03:00
Да, деньги действительно вернули после обращения! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка