А как пользоваться картой?

07.07.2025 18:41
380
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала карту данного банка, доставку переносили, хотя при заказе можно выбрать удобные время и дату - но потом внезапно оказывается, что в эти дату и время карту получить нельзя. Ну ок.

Получила карту 04.07.25, представительница банка сообщила, что карта будет доступна в приложении в течение 4 часов после получения. Скачала приложение, все установила, задала код для входа, жду. Проходит 4 число, потом 5, затем 6 и вот 7-е, а в поле в приложении, где должна быть карта, висит только моя заявка на карту. Соответственно воспользоваться я ей не могу.

Ранее в чате мне писали, что карта будет активирована ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА. Пишу в чат повторно - мне внезапно начинают рассказывать, как войти в личный кабинет, хотя я вообще об этом даже не спрашивала. По итогу куча времени на переписку с оператором, а итога нет - "точные сроки не установлены". В смысле не установлены? Вы выдаете клиентам карты, но когда они смогут ими воспользоваться, вы не знаете? Это какая-то новинка для меня.

Прошу решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T18:46:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-29T17:48:40+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что ситуация с ожиданием активации карты вызвала у вас разочарование. Не смогли вовремя активировать Вашу карту по техническим причинам. 08.07.2025г. активацию выполнили. По вопросу активации карты обращений в чат Банка от Вас не нашли.
user-987015396661
2025-09-16T18:47:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка