Банкомат забрал наличные, реакции банка нет уже более недели

07.07.2025 19:02
359
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

27.06.2025г при попытке оплаты услуг АО Т****** через банкомат по адресу: г.Нижний Новгород, проспектГагарина , д.105А, банкомат принял денежные средства наличными в сумме 2800 рублей и произошел сбой в работе банкомата. Банкомат выдал чек где было написано: Платеж наличными не завершен-сбой. .Этого же числа 27.06.2025г мною была подана заявка в отделении банка по адресу: г.Нижний Новгород,ул. Кулибина д.3 о том, что денежные средства забраны неисправным банкоматом. Менеджер которая приняла заявку,второй экземпляр мне не передала и номера заявки,там то же не было. Менеджер сказала,что она передаст эту заявку, и ждите звонка из банка,когда пройдет инкассация. Инкасация банкомата была произведена 30.06.2025г, я чисто случайно проходил в этот момент мимо банкомата. Так же писал в Обратную связь с банком,перезвонила девочка из банка,попыталась два раза связаться с Нижегородским филиалом,но ббезуспешно,на этом все и закончилось,ответа НЕТ. Уважаемый банк, долго ли собираетесь возвращать денежные средств. моей вины нет,что у вас установлено неисправное, допотопное оборудование, которое не принимает да же новые 100рублевые купюры, вы прекратите тогда работу этого неисправного банкомата. Я подожду ответа до конца недели и отправлю обращение в Центральный банк, опыт уже имеется и вопросы решаются очень быстро после обращения ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T14:21:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-07-16T14:48:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По результатам проведенного расследования установлено, что внесенные денежные средства по операции вследствие технического сбоя не были перечислены поставщику услуг. Денежные средства выданы Вам через кассу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-501215843722
2025-07-09T20:25:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка